Последнее обновление: 3 октября 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом MERADE собирает, использует, хранит и передает персональные данные пользователей сайта https://merade.ae/.

MERADE является информационным онлайн-порталом о недвижимости в Дубае и Объединенных Арабских Эмиратах. На сайте публикуется информация о проектах застройщиков, объектах недвижимости, жилых комплексах, районах, ценах и других предложениях рынка недвижимости.

MERADE не является агентством недвижимости, брокерской компанией или застройщиком и самостоятельно не оказывает брокерские услуги.

Если пользователь оставляет заявку на сайте, его контактные данные и информация об интересующем проекте или объекте могут быть переданы соответствующему лицензированному брокеру, брокерской компании или другому профессиональному партнеру для дальнейшей связи и консультации.

Используя сайт MERADE или отправляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Какие данные мы можем собирать

При использовании сайта MERADE мы можем собирать следующие данные:

имя;
фамилию;
номер телефона;
адрес электронной почты;
предпочитаемый способ связи;
информацию об интересующем проекте недвижимости;
информацию об интересующем объекте;
предполагаемый бюджет;
предпочтительный район;
тип недвижимости;
количество комнат;
цели покупки или инвестирования;
предполагаемые сроки покупки;
информацию, которую пользователь добровольно указывает в форме;
IP-адрес;
тип устройства;
тип браузера;
операционную систему;
информацию о посещенных страницах;
источник перехода на сайт;
технические данные о взаимодействии с сайтом;
данные файлов cookie и аналитических систем.

Мы рекомендуем не передавать через обычные формы сайта документы, банковские данные или другую конфиденциальную информацию, если это прямо не требуется для обработки конкретного запроса.

2. Как мы получаем персональные данные

Мы можем получать данные, когда пользователь:

посещает сайт MERADE;
просматривает проекты или объекты недвижимости;
заполняет форму обратной связи;
оставляет заявку на конкретный проект;
оставляет заявку на конкретный объект;
запрашивает дополнительную информацию;
запрашивает планировку или презентацию проекта;
заказывает обратный звонок;
указывает предпочтительный способ связи;
связывается с нами по электронной почте;
переходит к общению через WhatsApp, Telegram, Viber или другой сервис;
взаимодействует с сайтом и его функциями.

3. Для чего мы используем данные

Персональные данные могут использоваться для следующих целей:

обработки заявки пользователя;
определения объекта или проекта, которым заинтересовался пользователь;
связи с пользователем;
передачи заявки соответствующему лицензированному брокеру;
передачи заявки брокерской компании или профессиональному партнеру;
предоставления дополнительной информации о проекте;
проверки актуальности предложения;
предоставления пользователю подходящих альтернативных вариантов;
улучшения работы сайта;
анализа поведения пользователей;
анализа популярности проектов;
улучшения качества контента;
предотвращения злоупотреблений и мошенничества;
обеспечения безопасности сайта;
выполнения требований применимого законодательства.

4. Заявки на проекты и объекты недвижимости

Если пользователь отправляет заявку со страницы конкретного проекта или объекта недвижимости, вместе с его контактными данными мы можем сохранить информацию о соответствующей странице.

Такая информация может включать:

название проекта;
название застройщика;
район;
тип недвижимости;
URL страницы;
опубликованную стоимость;
количество спален;
предполагаемый срок сдачи;
другие характеристики объекта или проекта.

Это позволяет определить, каким предложением заинтересовался пользователь, и передать запрос подходящему брокеру или партнеру.

5. Передача заявки лицензированным брокерам

Одной из функций MERADE является возможность отправить запрос по интересующему объекту или проекту.

После отправки заявки персональные данные пользователя могут быть переданы лицензированному брокеру, брокерской компании или другому профессиональному партнеру, который сможет продолжить общение с пользователем.

Передаваемые данные могут включать:

имя;
номер телефона;
электронную почту;
предпочитаемый способ связи;
информацию об интересующем проекте;
URL страницы объекта;
бюджет;
другие сведения, указанные пользователем.

Передача осуществляется в объеме, необходимом для ответа на запрос пользователя.

6. Статус брокеров

Брокеры и брокерские компании, которым может передаваться заявка, являются независимыми профессиональными участниками рынка недвижимости.

Если прямо не указано иное, они не являются сотрудниками MERADE.

После передачи заявки соответствующий брокер самостоятельно определяет порядок дальнейшего общения с пользователем и несет ответственность за обработку данных в рамках собственной деятельности и применимых требований законодательства.

7. Связь через телефон и мессенджеры

Пользователь может указать предпочтительный способ связи.

Например:

телефонный звонок;
WhatsApp;
Telegram;
Viber;
электронную почту.

Если пользователь выбирает сторонний мессенджер или сервис, дальнейшая обработка данных может также осуществляться соответствующим поставщиком сервиса в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности.

MERADE не контролирует правила обработки данных сторонними мессенджерами.

8. Застройщики

На сайте MERADE публикуется информация о проектах различных застройщиков Дубая и ОАЭ.

В отдельных случаях для обработки запроса информация пользователя может быть передана:

застройщику;
официальному представителю застройщика;
уполномоченному брокеру;
брокерской компании;
другому профессиональному партнеру, связанному с конкретным проектом.

Такая передача осуществляется только в объеме, необходимом для обработки запроса.

9. Передача данных третьим лицам

MERADE не продает персональные данные пользователей как самостоятельный товар.

Однако данные могут передаваться третьим лицам, если это необходимо для работы сайта, обработки заявки или предоставления соответствующего сервиса.

К таким третьим лицам могут относиться:

лицензированные брокеры;
брокерские компании;
застройщики;
официальные представители застройщиков;
CRM-системы;
хостинг-провайдеры;
поставщики электронной почты;
сервисы аналитики;
технические подрядчики;
сервисы хранения данных;
сервисы коммуникации;
государственные органы, когда это требуется законодательством.

10. Поставщики технических услуг

Для функционирования сайта MERADE может использовать сторонние сервисы.

Они могут предоставлять:

хостинг;
облачное хранение;
CRM;
аналитику;
email-сервисы;
защиту от спама;
защиту от мошенничества;
технический мониторинг;
рекламные технологии;
формы обратной связи.

Такие поставщики могут обрабатывать ограниченный объем данных в рамках предоставляемых ими услуг.

11. Международная передача данных

Некоторые используемые MERADE сервисы, серверы, CRM-системы, аналитические платформы или технические поставщики могут находиться за пределами Объединенных Арабских Эмиратов.

В результате персональные данные могут обрабатываться или храниться в других странах.

В таких случаях мы принимаем разумные меры для обеспечения соответствующей защиты данных в соответствии с применимыми требованиями.

12. Файлы Cookie

Сайт MERADE может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

Cookie могут использоваться для:

корректной работы сайта;
сохранения настроек;
анализа посещаемости;
определения источника перехода;
анализа поведения пользователей;
измерения эффективности рекламы;
предотвращения мошенничества;
улучшения пользовательского опыта.

Пользователь может отключить или ограничить использование cookie через настройки браузера.

Отключение некоторых cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.

13. Аналитические сервисы

MERADE может использовать аналитические сервисы для понимания того, как пользователи взаимодействуют с сайтом.

Такие сервисы могут собирать:

IP-адрес;
приблизительное местоположение;
тип устройства;
браузер;
источник перехода;
просмотренные страницы;
продолжительность посещения;
действия на сайте;
технические данные.

Эти данные помогают улучшать сайт и его содержимое.

14. Рекламные технологии

На сайте могут использоваться рекламные и маркетинговые технологии.

Они могут применяться для:

оценки эффективности рекламы;
определения источников заявок;
формирования аудиторий;
повторного показа рекламы;
анализа конверсий.

В зависимости от используемых сервисов такая обработка может осуществляться сторонними поставщиками в соответствии с их политиками конфиденциальности.

15. Хранение данных

MERADE хранит персональные данные только в течение периода, необходимого для целей, для которых они были собраны.

Срок хранения может зависеть от:

характера запроса;
продолжительности взаимодействия;
необходимости защиты законных интересов;
технических требований;
требований законодательства.

Когда данные больше не требуются, они могут быть удалены, обезличены или безопасно уничтожены.

16. Защита данных

MERADE принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных.

Такие меры могут быть направлены на защиту от:

несанкционированного доступа;
потери;
неправомерного использования;
изменения;
раскрытия;
копирования;
уничтожения.

При этом ни один способ передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность.

17. Права пользователя

В зависимости от применимого законодательства пользователь может иметь право:

запросить информацию о своих персональных данных;
получить доступ к данным;
запросить исправление неточных данных;
запросить обновление данных;
запросить удаление данных в предусмотренных законом случаях;
отозвать ранее предоставленное согласие;
возразить против определенной обработки;
запросить ограничение обработки;
обратиться с вопросом относительно использования персональных данных.

Для таких запросов можно связаться с MERADE по адресу info@merade.ae.

18. Отзыв согласия

Если обработка персональных данных основана на согласии пользователя, такое согласие может быть отозвано.

Для этого пользователь может связаться с нами по электронной почте:

info@merade.ae

Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, которая осуществлялась до момента отзыва.

19. Маркетинговые сообщения

MERADE или соответствующие партнеры могут направлять пользователю информацию о недвижимости, проектах или других предложениях, если это разрешено применимым законодательством и соответствующими основаниями обработки данных.

Пользователь может отказаться от таких сообщений через доступный способ отказа или направив соответствующий запрос.

20. Сторонние сайты и сервисы

На сайте могут присутствовать ссылки на:

сайты застройщиков;
сайты брокеров;
сайты банков;
государственные ресурсы;
Google Maps;
социальные сети;
WhatsApp;
Telegram;
Viber;
другие сторонние сайты.

После перехода на внешний сайт обработка данных осуществляется в соответствии с правилами соответствующего владельца ресурса.

MERADE не контролирует политику конфиденциальности сторонних сайтов.

21. Данные несовершеннолетних

Сайт MERADE не предназначен специально для несовершеннолетних.

Мы сознательно не стремимся собирать персональные данные несовершеннолетних без соответствующего законного основания или разрешения законного представителя.

Если нам станет известно о неправомерном получении таких данных, мы можем принять меры для их удаления.

22. Точность предоставленных данных

Пользователь несет ответственность за точность контактной информации, которую он предоставляет через сайт.

Если пользователь предоставляет номер телефона или адрес электронной почты другого лица, он должен иметь законное основание для передачи таких данных.

23. Автоматизированная обработка

Некоторые процессы на сайте могут выполняться автоматически.

Например:

передача заявки в CRM;
определение страницы, с которой была отправлена заявка;
распределение заявки между партнерами;
отправка уведомлений;
анализ источника обращения.

Такая автоматизация используется для повышения эффективности обработки заявок.

24. Изменения Политики конфиденциальности

MERADE вправе периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности.

Актуальная версия публикуется на этой странице.

Дата последнего обновления может быть изменена после внесения существенных изменений.

Мы рекомендуем пользователям периодически проверять эту страницу.

25. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, обработки персональных данных или передачи заявки брокеру, вы можете связаться с нами:

MERADE
Сайт: https://merade.ae/
E-mail: info@merade.ae
Дубай, Объединенные Арабские Эмираты

Политика конфиденциальности